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问：当您认为计费电能表可能不准时，怎么办﹖
答：您若认为电能表计量不准确，您有权向供电企业提出校验申请。可到所属供电局营业厅办理申请校验电表手续，在您交付校验费后，供电企业电能计量中心的检定人员应在不拆开电能表铅封的情况下对电能表进行检定。如果计费电能表的检定结果合格，按有关规定客户应承担电能表检定费；如果计费电能表的检定结果不合格，除退还电能表检定费外，并按有关规定给客户追、退电量。
问：当您对供电企业的表计校验结果有异议时，怎么办？
答：当您对供电企业的表计检定结果有异议时，可向供电企业上一级计量检定机构申请复检，如对检定结果仍有异议，可向当地技术监督部门申请计量仲裁处理。但您在申请验表期间，其电费仍应按期交纳，待表计检定结果确认后，再行追、退电费。
居民用户有关电能表常见问题的问答
问：电子表比机械表快吗？
答：首先应该这样说，电子表比机械表准。这也是符合买卖公平原则的，以维护国家利益。为什么说是准呢？这是因为电子表与机械表的结构不同所决定的，机械表由于转动引起的机械磨损和振动引起的机械变形，很容易造成误差超差。电子表不象机械表有转盘，也就没有机械磨损，因此它的误差特性较好，从轻负载到最大负载的误差曲线基本是平直的，比较容易控制误差，准确度比机械表高，从准确度等级比较电子表是1.0级，机械表是2.0级，也就是电子表的计量误差是控制在±1%之内的。
问：如果客户觉得电能表走得快怎么办？
答：根据国家电力公司颁布的《供电营业规则》第七十二条规定："用电计量装置包括计费电能表和电压、电流互感器及二次连接导线。计费电能表的购置、安装、移动、更换、校验、拆除、加封、启封及表计接线等，均由供电企业负责办理，用户应提供工作上的方便。"因此，电能表属于供电部门的资产，供电公司要对其负责资产管理、故障处理、定期换表等工作，以确保电能表在允许的误差范围内准确可靠运行。如果客户发现电能表异常，首先应向供电局用电服务中心反映，即到营业柜台上将你的户名、地址、联系电话等填入一张用户要求校表申请单，并交纳校表费5元，供电公司将在三天之内派人到现场进行检查测试，如果确属表计走快供电公司将作换表处理，并上门退还多计的电费和校表费。如果客户对供电公司的处理结果存疑义，还可以向市技术监督反映，由他们作出公正性处理意见。也可以自己做一些简易的检查，将表计的出线开关拉掉，也就是完全切断用电负载情况下，此时表计应该不走，即机械表应看到转盘不动，电子表应看到脉冲指示灯不闪。
